Condizioni generali di vendita e uso del sito

Il venditore dei prodotti acquistati sul sito è T-SHIRT ZONE DI MANNO ANTONIO, ditta individuale operante con il nome commerciale “T-Shirt Zone”, P. IVA 05592320260, sede dell'attività e recapito per reclami in Corte delle Rose 26, 31015 Conegliano (TV), Italia. E-mail: info@tshirtzone.it; telefono +39 351 475 2752. L'indirizzo indicato è utilizzabile per reclami e, previa comunicazione, per resi autorizzati.

Gli eventuali Creator non sono venditori del prodotto al consumatore: concedono a T-Shirt Zone diritti sulle grafiche e ricevono il compenso previsto dai Termini Creator. Il contratto di vendita, l'incasso, la produzione e l'assistenza restano in capo a T-Shirt Zone.

Le presenti condizioni regolano l'uso del sito e la vendita a distanza. Il “consumatore” è la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale. Le tutele inderogabili del Codice del Consumo prevalgono su qualsiasi clausola difforme. Chi acquista per fini professionali deve comunicarlo prima dell'ordine; le disposizioni riservate ai consumatori non si applicano agli acquisti B2B.

Ordini e contratti devono essere conclusi da maggiorenni capaci di agire. Il minore può usare il sito e acquistare soltanto sotto controllo e con autorizzazione del genitore o tutore, che assume la responsabilità dell'ordine. Account Creator, payout e pubblicazione di contenuti sono riservati ai maggiorenni.

Prima dell'ordine sono mostrati caratteristiche essenziali, prezzo totale, opzioni, disponibilità, materiale/composizione quando applicabile, tempi stimati, spese di consegna e limitazioni. Le fotografie e i mockup rappresentano il prodotto, ma colori e dimensioni percepite possono variare per schermo e lavorazione artigianale entro tolleranze ragionevoli; ciò non limita la garanzia legale di conformità.

Le informazioni obbligatorie sulla composizione tessile, sul fabbricante o responsabile UE, sull'identificazione del prodotto e sulle avvertenze di sicurezza devono essere rese disponibili nella scheda prodotto o nel supporto immediatamente accessibile prima dell'acquisto.

• Prodotto personalizzato del Laboratorio: realizzato sulla base di grafica, testo, posizionamento o specifiche individuali fornite o composte dal cliente.
• Drop Creator: capo prodotto su richiesta con grafica già proposta al pubblico dal Creator e opzioni standard di taglia/colore. La sola stampa dopo l'ordine non lo rende automaticamente “chiaramente personalizzato” ai fini del recesso.

T-Shirt Zone non offre capi neutri privi di grafica; questa scelta commerciale non modifica la qualificazione giuridica dell'eccezione al recesso, che dipende dalle specifiche individuali scelte dal singolo cliente.

Il cliente deve verificare ortografia, contenuto, lato di stampa, colore, taglia, posizione, proporzioni e qualità del file prima dell'ordine. Il mockup è una rappresentazione ragionevole, non una prova colore certificata. Minime variazioni tecniche dovute a tessuto, taglio, taglia e processo DTF non costituiscono difetto quando non alterano in modo apprezzabile caratteristiche, qualità e corrispondenza concordate.

Il Laboratorio è uno strumento finalizzato alla progettazione e all'acquisto del capo fisico: il servizio non comprende un download, l'esportazione del progetto o una licenza autonoma su asset, font, modelli o output messi a disposizione da T-Shirt Zone o dai suoi fornitori. Restano del cliente i diritti sul materiale originale che ha lecitamente caricato.

T-Shirt Zone può contattare il cliente per file non stampabili o rischiosi. Modifiche sostanziali non saranno effettuate senza approvazione. Nessuna tolleranza esclude i rimedi per errore di produzione, difetto, stampa materialmente difforme o informazione ingannevole.

Chi carica un contenuto dichiara di avere diritti, licenze e autorizzazioni sufficienti per riprodurlo e stamparlo. Sono vietati, anche in forma allusiva o codificata: contenuti illegali; pornografia, nudità esplicita o sessualizzazione; qualsiasi contenuto sessuale riguardante minori; sfruttamento, tratta o abuso; odio, razzismo, discriminazione o suprematismo; minacce, molestie, stalking, istigazione alla violenza o all'autolesionismo; terrorismo o estremismo violento; diffamazione; contraffazione; violazioni di copyright, marchio, design, immagine, privacy o segreto; dati personali di terzi non necessari; frodi, documenti falsi, malware o istruzioni operative per reati; promozione illecita di armi, stupefacenti o attività pericolose; contenuti osceni, gravemente volgari o incompatibili con la sicurezza e l'etica del servizio.

T-Shirt Zone può bloccare upload, sospendere o annullare la lavorazione, eliminare il contenuto dagli ambienti ordinari e disabilitare account o ordini. Quando necessario per obbligo legale, tutela di persone o indagini, può preservare in modo limitato la prova e trasmetterla alle autorità competenti. Le somme relative a prestazioni non eseguite sono rimborsate con il mezzo originario; restano fermi gli eventuali costi già legittimamente maturati e i diritti inderogabili. Le decisioni possono essere contestate tramite assistenza.

La licenza concessa a T-Shirt Zone è non esclusiva e limitata a preventivo, anteprima, produzione, assistenza, moderazione, prova dell'ordine e obblighi legali. Il cliente resta responsabile delle proprie istruzioni, ma T-Shirt Zone non esclude responsabilità proprie imposte dalla legge.

I prezzi sono in euro e sono quelli mostrati prima dell'ordine, comprensivi delle componenti obbligatorie applicabili. Le spese di consegna e gli sconti sono indicati separatamente prima del pagamento. T-Shirt Zone opera nel regime forfettario previsto dalla legge italiana; l'IVA non è esposta in fattura nei casi previsti. Un errore manifesto di prezzo non autorizza l'addebito di un importo diverso: il cliente sarà informato e potrà confermare il prezzo corretto o ricevere l'annullamento e il rimborso.

Il riepilogo consente di correggere errori prima dell'invio. Il pulsante finale indica chiaramente l'obbligo di pagamento quando il pagamento è immediato. L'ordine è una proposta del cliente; il contratto si conclude con la conferma di accettazione o, per il pagamento online, con la conferma dell'ordine successiva all'esito positivo, salvo diversa indicazione inequivoca.

La conferma su supporto durevole riepiloga prodotti, prezzo, consegna, dati del venditore, condizioni applicabili e numero d'ordine. T-Shirt Zone può rifiutare l'ordine per indisponibilità, rischio frode, contenuto vietato o errore evidente, restituendo tempestivamente gli importi incassati.

I metodi disponibili sono mostrati al checkout. I pagamenti online sono gestiti da Stripe; eventuali wallet dipendono dal dispositivo e dal prestatore. Per il ritiro può essere disponibile il pagamento in negozio. L'ordine può restare sospeso finché il pagamento non è autorizzato. T-Shirt Zone non chiede via e-mail credenziali o dati completi della carta.

Il consumatore può recedere da un acquisto a distanza di un prodotto non personalizzato, senza motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui lui o un terzo designato acquisisce il possesso fisico del bene. Per ordini multipli consegnati separatamente il termine decorre dall'ultimo bene.

Per esercitarlo deve inviare prima della scadenza una dichiarazione inequivoca a info@tshirtzone.it, indicando numero ordine, prodotti e recapiti; può usare il modulo tipo, non obbligatorio. Il bene va restituito entro 14 giorni dalla comunicazione. Le spese dirette di restituzione sono a carico del consumatore, salvo errore o difetto imputabile al venditore.

Il rimborso comprende pagamenti ricevuti e costo della consegna standard, non i supplementi scelti per modalità più costose; è eseguito entro 14 giorni dalla comunicazione, ma può essere trattenuto fino al ricevimento del bene o alla prova della spedizione. Il consumatore risponde solo della diminuzione di valore derivante da manipolazioni eccedenti quelle necessarie a stabilire natura, caratteristiche e funzionamento.

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c), Codice del Consumo, il recesso per ripensamento è escluso per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo scelte individuali del cliente, come i prodotti creati nel Laboratorio con grafica, testo o impostazioni uniche.

L'eccezione è interpretata restrittivamente: scegliere sole opzioni standard da un'offerta di catalogo, oppure il fatto che il prodotto venga stampato on-demand, non basta da solo. La garanzia legale per difetti o non conformità resta sempre applicabile anche ai beni personalizzati.

Per i consumatori, T-Shirt Zone risponde dei difetti di conformità esistenti alla consegna che si manifestano entro due anni. L'azione si prescrive nei termini di legge, normalmente ventisei mesi dalla consegna per difetti non dolosamente occultati. Se il difetto si manifesta entro un anno, si presume esistente alla consegna salvo prova contraria o incompatibilità con natura del bene/difetto.

Il consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino mediante riparazione o sostituzione a sua scelta, salvo impossibilità o costi sproporzionati; nei casi previsti può ottenere riduzione proporzionale del prezzo o risoluzione. Le foto possono accelerare la verifica ma non costituiscono una decadenza automatica né limitano i mezzi di prova.

I tempi sono stime indicate nella pagina Spedizioni e Consegne. Se non è concordato un termine diverso, il professionista consegna senza ingiustificato ritardo e comunque entro il termine massimo previsto dalla legge. In caso di ritardo il consumatore può assegnare un termine supplementare congruo e, nei casi previsti, risolvere il contratto.

Per il consumatore il rischio passa quando lui o un terzo designato, diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del bene, salvo vettore scelto autonomamente dal consumatore e non proposto dal venditore.

Condizioni, durata, quantità e limitazioni delle promozioni sono indicate in modo trasparente. I prezzi precedenti usati per annunciare riduzioni rispettano le regole applicabili. Non garantiamo disponibilità fino alla conferma dell'ordine.

Quando il sito dichiara che una recensione proviene da un acquirente verificato, adotta controlli proporzionati per collegarla a un acquisto. Contenuti promozionali o sponsorizzati e i principali criteri di ordinamento devono essere riconoscibili.

Chi ritiene illecito un contenuto può usare la pagina Segnala contenuto illecito o scrivere a info@tshirtzone.it, indicando URL preciso, motivi, contatti e dichiarazione di buona fede. Le segnalazioni sono valutate tempestivamente, accuratamente, obiettivamente e senza arbitrarietà.

Possiamo rimuovere, limitare o sospendere contenuti/account per violazioni di legge o delle condizioni. Forniremo all'utente interessato una motivazione adeguata e un canale di contestazione quando richiesto. Le misure sono proporzionate e non impediscono ordini delle autorità o obblighi urgenti.

Software, marchi, layout, testi e contenuti T-Shirt Zone restano dei rispettivi titolari. È consentito l'uso personale del sito; sono vietati scraping abusivo, aggiramento delle misure tecniche, copia commerciale, interferenze e uso di bot che compromettano sicurezza o disponibilità.

Nulla esclude o limita responsabilità per dolo o colpa grave, morte o lesioni, garanzia legale, sicurezza del prodotto, violazione di dati personali o altri diritti inderogabili. Nei rapporti B2B, nei limiti di legge, sono esclusi i danni indiretti non prevedibili e la responsabilità complessiva è limitata al valore del rapporto cui il danno si riferisce, salvo le eccezioni inderogabili.

Interruzioni per manutenzione, attacchi o forza maggiore sono gestite con diligenza; non costituiscono un'esenzione automatica dall'esecuzione o dai rimedi previsti dalla legge.

Reclami: info@tshirtzone.it, +39 351 475 2752, oppure posta a Corte delle Rose 26, 31015 Conegliano (TV), Italia. Indicare numero d'ordine e fatti rilevanti. Risponderemo entro un termine ragionevole.

Il consumatore può rivolgersi a un organismo ADR iscritto nell'elenco competente o al Centro Europeo Consumatori per controversie transfrontaliere. La precedente piattaforma europea ODR è stata dismessa il 20 luglio 2025 e non viene indicata come canale operativo. L'accesso all'autorità giudiziaria resta impregiudicato.

Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle tutele inderogabili del paese di residenza abituale. Per il consumatore è competente il foro inderogabile previsto dalla legge, normalmente quello della sua residenza o domicilio. Per rapporti esclusivamente B2B, salvo norma inderogabile, è competente il Foro di Treviso.

La versione accettata al momento dell'ordine resta applicabile a quel contratto. Modifiche successive non riducono retroattivamente diritti già maturati.